Na MM Distribuidora de Limpeza, queremos que sua compra chegue corretamente e em perfeitas condições. Caso ocorra algum problema com seu pedido, entre em contato conosco para que possamos analisar e orientar sobre a troca ou devolução.
Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco informando o número do pedido e descrevendo o problema encontrado.
Sempre que possível, envie também fotos ou vídeos que ajudem na identificação do defeito.
Após a análise, orientaremos sobre a troca do produto ou outra solução aplicável ao caso.
Ao receber seu pedido, recomendamos verificar as condições da embalagem e dos produtos.
Caso identifique vazamento, embalagem violada, produto quebrado ou qualquer outra avaria causada durante o transporte, entre em contato conosco assim que possível.
Envie o número do pedido e fotos do produto e da embalagem para facilitar a análise e agilizar o atendimento.
Se você receber um produto diferente daquele comprado, não utilize nem abra o produto e entre em contato conosco.
Após a conferência do pedido, providenciaremos a orientação necessária para correção do envio sem custo adicional quando o erro for de responsabilidade da MM Distribuidora.
Para compras realizadas pela internet, o consumidor pode solicitar a devolução da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido, sempre que aplicável, com sua embalagem original e demais itens que o acompanham.
Entre em contato conosco antes de realizar qualquer envio para receber as orientações de devolução.
Após o recebimento e a conferência dos produtos devolvidos, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e os prazos aplicáveis ao meio de pagamento.
Entre em contato com a MM Distribuidora informando o número do pedido, nome do comprador e motivo da solicitação.
WhatsApp: (41) 3403-2999
E-mail: [email protected]
